Rezeption in Österreich: Lohn, Aufgaben, Bewerbung

Das Wichtigste auf einen Blick

Gehalt Rezeption (BG 3)

2.330,00 € brutto/Monat in Salzburg, Tirol, Vorarlberg und Wiener Hotels, ab 1.10.2026

Andere Bundesländer

2.226,00 € in Burgenland, Kärnten, Nieder- und Oberösterreich, Steiermark

Ohne Fachausbildung (BG 5)

Ab 2.096,50 € brutto/Monat

Sprachen

Sehr gutes Englisch, weitere Sprachen ein Plus

Arbeitszeit

40 Stunden pro Woche, Früh-, Spät- oder Nachtdienst

Saison

Winter November bis April, Sommer Mai bis Oktober

Unterkunft und Essen

Je nach Betrieb, siehe Ratgeber „Saisonarbeit in Österreich“

Was macht man an der Rezeption?

Du begrüßt die Gäste, machst den Check-in, gibst Zimmerkarten aus und erklärst das Hotel. Beim Check-out erstellst du die Rechnung und kassierst.

Du nimmst Reservierungen am Telefon, per E-Mail und im Buchungssystem an. Du hilfst bei Fragen zu Skipass, Ausflügen oder Restaurants und kümmerst dich um Beschwerden. In kleinen Hotels gehören auch Telefon und Post dazu.

Welche Voraussetzungen brauche ich?

Eine gute Grundlage ist eine Tourismusschule oder Hotelfachschule. Große Hotels bilden ihr Personal auch selbst aus. Wichtig sind Freude am Kontakt mit Menschen, Organisation, Genauigkeit und gute Computerkenntnisse.

Das AMS nennt sehr gute Englischkenntnisse als Voraussetzung. Weitere Fremdsprachen sind ein Vorteil. Deutsch brauchst du für Gäste aus Österreich und aus Deutschland, der größten Gästegruppe aus dem Ausland.

Wie viel verdiene ich an der Rezeption?

Rezeptionisten sind im Kollektivvertrag als Angestellte eingeordnet. Es gilt die Gehaltsordnung. Die Werte sind brutto für 40 Stunden pro Woche, ab 1. Oktober 2026, für die ersten 5 Jahre.

• Rezeptionist/in mit abgeschlossener Fachausbildung (Beschäftigungsgruppe 3): 2.330,00 € in Salzburg, Tirol, Vorarlberg und in der Wiener Hotellerie; 2.226,00 € in Burgenland, Kärnten, Nieder- und Oberösterreich und Steiermark
• Ohne abgeschlossene Fachausbildung, unter 10 Jahre Branchenerfahrung (Beschäftigungsgruppe 5): 2.096,50 €
• Night-Auditor und Reservierung sind ebenfalls Beispiele für Beschäftigungsgruppe 3
• Nachtdienst: Nachtarbeitszuschlag von bis zu 28,50 € pro Nacht, gestaffelt nach Uhrzeit

Gibt es eine Zulage für Fremdsprachen?

Ja. Verlangt dein Hotel, dass du an der Rezeption eine Fremdsprache sprichst, gibt es 40 € je Sprache laut KV-Tabelle. Bei Angestellten entfällt die Zulage, wenn die Sprache schon bei der Einstufung berücksichtigt wurde. Frag vor der Unterschrift, wie es bei dir geregelt ist.

Wo gibt es Saisonstellen an der Rezeption?

Ferienhotels stellen vor der Winter- und vor der Sommersaison ein. Laut Statistik Austria hat auch Wien im Winter wie im Sommer viele Übernachtungen.

Wie bewerbe ich mich für die Rezeption?

Nenne im Lebenslauf die Hotelsoftware, mit der du gearbeitet hast, und die Größe der Hotels. Schreib deine Sprachen mit Niveau dazu, zum Beispiel Englisch C1, Deutsch B2, Italienisch B1.

Sag offen, ob du Nachtdienst übernehmen kannst. Der Night-Audit ist eine eigene Aufgabe, und Nachtarbeit bringt dir einen Zuschlag.

Was muss ich vor dem Start erledigen?

Meldezettel, Anmeldung bei der Gesundheitskasse, Personalzimmer, die Regionen mit den meisten Gästen und Arbeitslosengeld zwischen den Saisonen erklären wir im Ratgeber „Saisonarbeit in Österreich“.

Häufige Fragen

Quellen

• WKO: Gehaltsordnungen Gastronomie und Hotellerie, Angestellte, gültig ab 1.10.2026
• WKO: Kollektivvertrag Hotel- und Gastgewerbe
• AMS Berufslexikon: RezeptionistIn
• Statistik Austria: Sommersaison 2025 (PDF)

Angaben ohne Gewähr, Stand: Oktober 2026