Ρεσεψιόν στην Αυστρία: μισθός, καθήκοντα, αίτηση

Τα βασικά με μια ματιά

Μισθός ρεσεψιόν (ομάδα 3)

2.330,00 € μικτά/μήνα σε Σάλτσμπουργκ, Τιρόλο, Φόραρλμπεργκ και ξενοδοχεία Βιέννης, από 1.10.2026

Άλλα κρατίδια

2.226,00 € σε Μπούργκενλαντ, Καρινθία, Κάτω και Άνω Αυστρία, Στυρία

Χωρίς σχετική εκπαίδευση (ομάδα 5)

Από 2.096,50 € μικτά/μήνα

Γλώσσες

Πολύ καλά αγγλικά, άλλες γλώσσες πλεονέκτημα

Ωράριο

40 ώρες την εβδομάδα, πρωινή, απογευματινή ή νυχτερινή βάρδια

Σεζόν

Χειμώνας Νοέμβριος–Απρίλιος, καλοκαίρι Μάιος–Οκτώβριος

Στέγη και φαγητό

Ανάλογα με τον εργοδότη· δείτε τον οδηγό «Εποχική εργασία στην Αυστρία»

Τι κάνει κανείς στη ρεσεψιόν;

Καλωσορίζετε τους επισκέπτες, κάνετε check-in, δίνετε τις κάρτες των δωματίων και εξηγείτε το ξενοδοχείο. Στο check-out ετοιμάζετε τον λογαριασμό και εισπράττετε.

Δέχεστε κρατήσεις τηλεφωνικά, με email και στο σύστημα κρατήσεων. Βοηθάτε σε ερωτήσεις για σκι-πας, εκδρομές ή εστιατόρια και χειρίζεστε παράπονα. Σε μικρά ξενοδοχεία αναλαμβάνετε και το τηλεφωνικό κέντρο και την αλληλογραφία.

Τι χρειάζομαι;

Καλή βάση είναι μια τουριστική ή ξενοδοχειακή σχολή. Τα μεγάλα ξενοδοχεία εκπαιδεύουν και μόνα τους το προσωπικό τους. Σημαντικά είναι να σας αρέσει η επαφή με ανθρώπους, η οργάνωση, η ακρίβεια και οι καλές γνώσεις υπολογιστή.

Η AMS αναφέρει τα πολύ καλά αγγλικά ως προϋπόθεση. Άλλες ξένες γλώσσες είναι πλεονέκτημα. Γερμανικά χρειάζεστε για τους επισκέπτες από την Αυστρία και από τη Γερμανία, τη μεγαλύτερη ομάδα επισκεπτών από το εξωτερικό.

Πόσα κερδίζει ένας υπάλληλος υποδοχής;

Οι υπάλληλοι υποδοχής ανήκουν κατά τη συλλογική σύμβαση στους υπαλλήλους (Angestellte). Ισχύει το μισθολόγιο υπαλλήλων. Τα ποσά είναι μικτά για 40 ώρες την εβδομάδα, από 1 Οκτωβρίου 2026, για τα πρώτα 5 χρόνια.

• Υπάλληλος υποδοχής με ολοκληρωμένη σχετική εκπαίδευση (ομάδα απασχόλησης 3): 2.330,00 € σε Σάλτσμπουργκ, Τιρόλο, Φόραρλμπεργκ και ξενοδοχεία Βιέννης· 2.226,00 € σε Μπούργκενλαντ, Καρινθία, Κάτω και Άνω Αυστρία και Στυρία
• Χωρίς ολοκληρωμένη σχετική εκπαίδευση, κάτω από 10 χρόνια στον κλάδο (ομάδα απασχόλησης 5): 2.096,50 €
• Ο night auditor και οι κρατήσεις αναφέρονται επίσης ως παραδείγματα της ομάδας 3
• Νυχτερινή βάρδια: επίδομα νυχτερινής εργασίας έως 28,50 € τη νύχτα, κλιμακωτά ανάλογα με την ώρα

Υπάρχει επίδομα για ξένες γλώσσες;

Ναι. Αν το ξενοδοχείο σάς ζητά να μιλάτε ξένη γλώσσα στη ρεσεψιόν, η συλλογική σύμβαση προβλέπει 40 € ανά γλώσσα. Για τους υπαλλήλους το επίδομα δεν δίνεται, αν η γλώσσα έχει ήδη ληφθεί υπόψη στην κατάταξη. Ρωτήστε πριν υπογράψετε πώς ισχύει για εσάς.

Πού υπάρχουν εποχικές θέσεις στη ρεσεψιόν;

Τα ξενοδοχεία των τουριστικών περιοχών προσλαμβάνουν πριν από τη χειμερινή και πριν από τη θερινή σεζόν. Σύμφωνα με τη Στατιστική Υπηρεσία της Αυστρίας, και η Βιέννη έχει πολλές διανυκτερεύσεις τον χειμώνα και το καλοκαίρι.

Πώς κάνω αίτηση για τη ρεσεψιόν;

Αναφέρετε στο βιογραφικό το ξενοδοχειακό λογισμικό που έχετε χρησιμοποιήσει και το μέγεθος των ξενοδοχείων. Γράψτε τις γλώσσες σας με επίπεδο, για παράδειγμα Αγγλικά C1, Γερμανικά B2, Ιταλικά B1.

Πείτε καθαρά αν μπορείτε να κάνετε νυχτερινές βάρδιες. Το night audit είναι ξεχωριστή αρμοδιότητα, και η νυχτερινή εργασία σάς δίνει επίδομα.

Τι πρέπει να τακτοποιήσω πριν ξεκινήσω;

Δήλωση κατοικίας, ασφάλιση, δωμάτιο προσωπικού, τις περιοχές με τους περισσότερους επισκέπτες και επίδομα ανεργίας ανάμεσα στις σεζόν εξηγούμε στον οδηγό «Εποχική εργασία στην Αυστρία».

Συχνές ερωτήσεις

Πηγές

• WKO: Μισθολόγια υπαλλήλων, ισχύουν από 1.10.2026 (γερμανικά)
• WKO: Συλλογική σύμβαση ξενοδοχείων και εστίασης (γερμανικά)
• AMS Berufslexikon: Υπάλληλος υποδοχής (γερμανικά)
• Statistik Austria: Θερινή σεζόν 2025 (PDF, γερμανικά)

Οι πληροφορίες δίνονται χωρίς εγγύηση, ημερομηνία: Οκτώβριος 2026